疫情面前，每位平凡人的點滴之舉匯聚成一股強大的力量，縱使不像沖往抗疫第一線那么驚心動魄，但他們卻用自己的力量，為國內(nèi)疫情的逐漸消散，為這個社會的正常生活“保駕護航”。北京中醫(yī)藥大學(xué)東直門醫(yī)院服務(wù)保障志愿者突擊隊就是一支平凡普通的團隊，但卻有著卓爾不凡的擔(dān)當(dāng)。

這支溫馨上線的隊伍組建于2020年3月18日。6名志愿者是東直門醫(yī)院多個科室的護理精英和醫(yī)療骨干，他們的使命就是為歸來的東直門醫(yī)院援鄂抗疫英雄們隔離休整期做好服務(wù)保障。

邊清是志愿者中的一員。據(jù)她回憶，2020年3月17日那天，如同往常一樣。她在門診大廳維持就診秩序，突然接到了新任務(wù)，要作為服務(wù)保障志愿者突擊隊的一員，去迎接和守護醫(yī)院即將返京的援鄂醫(yī)療隊。那一刻，她的心潮澎湃：親人歸來的激動、守護英雄的興奮、醫(yī)院信任的驕傲、使命重任的敬畏交織在一起。

第二天出征儀式上，當(dāng)院領(lǐng)導(dǎo)把國旗和東直門醫(yī)院的logo貼在她衣服上的那一瞬間，她的心中只有一個堅定的信念在耳畔高聲回響——“我可以！”。當(dāng)同事們?yōu)橹驹戈犙b備防護物資，院領(lǐng)導(dǎo)一次次叮囑并為志愿者送行時，邊清更加堅定了圓滿完成任務(wù)的信念。

高寧護士長擔(dān)任志愿者領(lǐng)隊，在到達隔離休整酒店后，第一時間部署一系列保障服務(wù)工作措施。志愿服務(wù)隊認(rèn)真核實每位醫(yī)療隊員的房間號，以確保他們抵達酒店后能夠順利入住。高寧同時要求大家認(rèn)真檢查每一個房間，確保日常生活用品及消殺用品等配備齊全；要熟悉每一個安全通道，確保緊急情況時能夠安全及時撤離。為了減少人員在空間上的交叉，志愿者服務(wù)隊還設(shè)計劃分了各自的行駛路線。為了避免直接接觸，支援服務(wù)隊組建微信群，將24名醫(yī)療隊員分組管理。通過細致而完備的舉措，在做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)保障的同時，防護著全員的安全。

“接到上級通知，我們的醫(yī)療隊員將于2020年3月25日晚10點到達指定隔離酒店”，高寧在志愿者群里發(fā)出通知。準(zhǔn)備條幅旗子、規(guī)劃隊員站位、模擬獻花、分散引導(dǎo)，他們一遍又一遍的演練，精益求精，雖累但內(nèi)心很溫暖，只想在堅守防控安全的前提下把最暖的祝福送給抗疫英雄們。

“老師們，該監(jiān)測體溫啦，有什么不舒服的隨時跟我們說啊，我們會及時給您們聯(lián)系相關(guān)人員，來幫助大家”、“老師們，今天的飯菜有什么不可口嗎？有什么要求及時跟我說，我會及時和酒店溝通，讓老師們吃到舒心的飯菜”，每天那個微信群都很“熱鬧”。為了減少與醫(yī)療隊員的直接接觸，微信群也就成為了英雄們與志愿者交流的主要途徑。每日兩次的體溫監(jiān)測，各種詢問，大家監(jiān)測的身體情況等等也都會在群里溝通。

59天的抗疫，“家”是英雄們最牽掛的地方。如今英雄歸來，家鄉(xiāng)的味道也許是最容易滿足的愿望，于是志愿者們多次與酒店方溝通，在飲食上盡最大可能，讓最有家鄉(xiāng)味道的飯菜出現(xiàn)在他們的餐桌上。

59天的辛苦，14天的隔離，保持身強體健尤為重要。在經(jīng)得上級允許的情況下，志愿者為隔離期的英雄們規(guī)劃了合理的室外活動。為保障每次室外活動萬無一失，志愿者隊伍會提前10分鐘到崗，分3組在容易出現(xiàn)聚集的區(qū)域維持1米線距離，其中2人在三樓維持，2人在一樓維持，2人在室外監(jiān)督，并時時刻刻提醒大家保持安全間距。雖然是如此平凡的日常工作，但對每一位志愿者隊員來說，卻不敢有半點松懈。英雄們道的一句“辛苦”、認(rèn)可的一個眼神，滿滿地都是家人愛、戰(zhàn)友情，都是對志愿者隊伍的莫大肯定。

2020年4月9日，英雄們結(jié)束了14天的休整隔離，志愿者隊伍也圓滿完成了平凡而光榮的任務(wù)。在這短短的兩周中，讓英雄們感受到了來自東直門醫(yī)院大家庭的愛，讓志愿者們體會到了平凡中的溫度，也讓每一位東直門人產(chǎn)生了共鳴——平凡身影的不凡力量。

疫情還沒有結(jié)束，我們依然堅守！愿大家平安，愿我們凝聚起眾志成城的戰(zhàn)“疫”力量，早日取得全面勝利！

初稿：邊 清

初審：高 寧

編輯：薛 璞

審核：于國泳

審閱：丁治國